В соответствии с п.4 ст. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента исполнения заказа (передачи заказа в ТК).
Если по какой-либо причине оплаченный вами заказ аннулируется, мы вернем за него деньги при условии, что ваш заказ еще не был отправлен. Возврат денежных средств происходит в течение 14 дней на банковскую карту, с помощью которой был произведен платеж.
Для осуществления возврата необходимо предоставить менеджеру интернет-магазина ФИО и № заказа.
Если при получении товара, был подписан документ о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружился заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату с компенсацией стоимости товара. В этом случае необходимо написать обращение на электронный адрес:
zayavka@comptruck.ru Контакты с обязательным указанием темы «Брак» в заголовке, которое будет рассмотрено в кратчайшие сроки. К письму необходимо прикрепить фото товара, указать № заказа.